岗位职责

岗位职责：
1、负责Amazon及相关销售网站店铺的CRM维护和管理；
2、负责每日进行产品Listing页面的检查，保证产品页面健康状态；
3、及时跟踪用户反馈，做好相关各项记录并及时分类汇总反馈跟进；
4、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等，与相关部门的业务协调，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系；
5、根据用户反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验；
6、根据产品的运营情况，统计各项运营数据，统计各项数据并分析总结为Team进行相关方案决策提供准确依据；
7、根据产品运营情况，提出各项采购、补货、运输计划；
8、完成部门负责人安排的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，数学理工、国际贸易、电子商务相关专业毕业优先考虑，CET-6以上优先，英语类专业TEM-8以上；
2、对电子商务有浓厚兴趣，有互联网、电子商务行业工作经验优先；
3、喜欢做挑战性的工作，较强的分析计划能力和组织能力；
4、对数据敏感，有较强的数据整理分析能力，熟练使用Excel等表格工具；
5、有较好的逻辑思维，思维灵活，做事有计划性、条理性，工作效率高；
6、工作认真细致、较强的执行力和学习能力，善于沟通。