岗位职责:
1、以专业、规范程序协助银行及持牌机构对信用卡、消费类贷款、网络贷款等逾期客户进行提醒、催告和管理;
2、通过电话、短信、信函等方式与客户沟通,提醒并督促客户及时还款;
3、对逾期客户通过电话运用相关话术及法律知识进行沟通谈判,快速处理还款;
4、对逾期账户情况进行专业分析管理;
5、负责通过电话形式,搜集、查找更新逾期客户的信息,记录内容及细节并输入电脑系统;
任职资格:
1、中专及以上学历(条件优秀者可放宽);
2、年龄在20~35周岁、男女不限;
3、普通话流利,沟通能力强,思维敏捷;
4、有团队协作精神、工作态度严谨;
5、无不良信用记录和嗜好;
6、有公安社会背景、客户服务等相关工作经历和社会经富丰富者;
补充说明
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