岗位职责
1.熟练操作各种办公软件；
2.整理新客户资料并进行沟通，维护公司新老客户完成后台下单和操作；
3.做好日常客户服务工作，并完成日常网站优化工作；
4.定期回访老客户，做满意度调查，汇报网站优化工作情况；并挖掘客户其他业务的需求，建立长期的合作关系；
5.为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题。
补充说明
1.1年以上同行客服经验，有过客服管理经验者优先；
2.21-30岁，口齿清晰，反应敏捷；
2.具有良好的服务精神与自我情绪管理能力；具备较强的协调能力和沟通能力，有团队精神；
3.丰富的互联网应用知识，良好的沟通能力，能掌握客服工作的应对技巧。
上班时间：朝九晚六，双休