岗位职责
1、负责潜客接待流程回访监督；
2、根据厂家考核要求，分析SSI调查结果，总结相应部门弱项环节；
3、负责销售新车主满意度调查面访工作与三日回访；
4、负责本部门客户关系维系、组织和协调各种客户活动；
5、负责受理各种客户抱怨或投诉、记录并跟进客户抱怨处理进度。
任职要求：
1、熟悉OFFICE办公软件；
2、性格开朗、责任心强、服务意识强及沟通能力强，有汽车4S店相关工作经验者优先；
3、1年4S店的工作经验或有相关客服工作经验的毕业生