岗位职责

1、 发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，保持公司的业务增长；
2、 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
3、 监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
4、 依照CRM，对客户关系管理体系进行有效整合；
5、 督促同各部门的工作衔接与落实；
6、 进行大型活动的整体策划与实施。